送修前先了解：我們怎麼幫你處理裝置問題

裝置送到門市後，技師會先進行外觀與功能檢測，確認故障現象與可能原因。檢測完成後會向你說明問題所在、建議的處理方式，以及預估費用範圍。你確認同意後，我們才開始維修。若檢測後發現無法處理或不建議維修，會如實告知，不會在未獲授權的情況下拆機或更換零件。

維修費用依實際故障狀況、所需零件與工時決定，現場說明後由你確認是否進行。若維修過程中發現額外問題，技師會再次告知並取得你的同意，不會自行擴大維修範圍或額外收費。價格與保固條件以現場說明為準，本頁不提供固定報價，以免資訊落差造成誤解。

實際處理時間依機型、損壞程度、檢測結果與零件狀況而定。技師會在確認維修前說明目前可評估的工期；若拆機後發現其他問題或零件需要調度，也會再聯繫確認。

我們重視你的裝置資料與個人隱私。維修過程中若需要開機操作或進入系統，技師會事先說明用途。建議送修前自行備份重要資料，部分維修項目（如主機板更換、系統重灌）可能無法保留原有資料，會在確認前清楚告知。資料救援服務會在評估可行性後再說明處理方式，不做成功率承諾。

泡水進液或完全不開機的裝置，損壞程度通常需要拆機後才能確認。這類案件我們會先說明檢測方式與可能的處理方向，再由你決定是否進行。因損壞範圍不確定，無法在未拆機前給出固定報價，也無法保證修復結果，但會在每個步驟前取得你的同意。

送修時建議與技師一同確認裝置外觀、既有刮傷、裂痕與功能狀況。若裝置因結構老化、泡水或外殼脆化而可能增加拆解風險，技師會依檢測狀況先行說明，再由你決定是否繼續。

維坊主要處理手機、平板、筆電等消費型3C裝置的維修。家電或工業電子設備屬於特殊案件，是否受理視實際狀況而定，歡迎先透過 LINE 或電話描述問題，我們評估後再告知能否協助，避免你跑一趟卻無法處理。

裝置送來後，技師會先依症狀進行必要檢測，評估可能原因、可處理範圍與預估費用；說明清楚並取得同意後再進行維修。若過程中發現其他問題，也會再次聯繫，由你決定是否調整處理範圍。