情境
一般通話對方聽得清楚，但某個通訊應用程式的語音訊息總是很小聲。系統錄音偶爾正常，手機近期沒有明顯摔落。
比較同一段測試
以不含個資的固定句子，分別測試系統錄音、錄影、擴音通話與該應用程式，記錄手機方向、距離與是否連接藍牙。
先排除權限與遮擋
確認麥克風權限、應用程式版本、保護殼與孔位外觀。不要為了測試錄下私人對話，也不要在網路表單上傳錄音。
我們會怎麼處理
只有特定應用程式異常，跟所有收音都失效是兩種不同的處理路徑。技師會限制存取範圍，說明是否需要解鎖與可替代的測試方式，您也可以選擇自己操作。
